Regulamin GivEco

Wersja 2.3 · obowiązuje od 18 października 2026 r.

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej GivEco. Założenie konta oznacza zawarcie z Operatorem nieodpłatnej umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Dokument jest udostępniany przed rejestracją i można go zapisać lub wydrukować.

1. Operator i kontakt

1. Operatorem GivEco („Serwis”) jest DIGIT-ALL Rafał Polewski, ul. Alojzego Majchra 5a/5, 54-026 Wrocław, NIP 8942764500 („Operator”).
2. Kontakt: giveco@giveco.eu, telefon 504 043 640, adres pocztowy wskazany wyżej. W sprawach dotyczących nielegalnych treści i decyzji moderacyjnych można napisać na ten sam adres e-mail.
3. GivEco jest serwisem internetowym prowadzonym z Polski i udostępnia interfejs w języku polskim, angielskim, hiszpańskim, francuskim, niderlandzkim i włoskim. Użytkownik może korzystać z Serwisu także z innego kraju, z zastrzeżeniem dostępności usługi i bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących go w kraju zwykłego pobytu. Wybór języka nie ogranicza tych praw ani nie oznacza, że Operator świadczy w każdym kraju lokalną obsługę lub usługi przewoźnika.

2. Czym jest GivEco

1. Serwis pozwala pełnoletnim osobom fizycznym publikować ogłoszenia „Oddam” i „Przyjmę”, wyszukiwać je, rozmawiać, uzgadniać rezerwację i sposób przekazania oraz wystawiać oceny po zakończeniu przekazania.
2. Jedno konto obsługuje oba rodzaje ogłoszeń. GivEco udostępnia narzędzia internetowe i przechowuje treści użytkowników. Operator nie jest właścicielem rzeczy, darczyńcą, odbiorcą, pośrednikiem w płatności ani przewoźnikiem.
3. Ogłoszenia w Serwisie są bezpłatne i nie mogą służyć sprzedaży. Serwis nie przetwarza płatności ani nie pobiera ceny za przekazywane rzeczy. Użytkownicy samodzielnie uzgadniają przekazanie. Umowa darowizny lub innego przekazania jest zawierana bezpośrednio między nimi.
4. Aktualnie usługa działa jako serwis WWW. Rejestracja wymaga e-maila i jego potwierdzenia; weryfikacja SMS, aplikacje mobilne, płatności oraz integracja z przewoźnikiem nie są uruchomione.

3. Konto i warunki techniczne

1. Konto może założyć osoba pełnoletnia, która podaje prawdziwy adres e-mail i nazwę wyświetlaną, ustala hasło spełniające wymagania formularza, potwierdza pełnoletność oraz akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.
2. Adres e-mail należy potwierdzić linkiem wysłanym przez Serwis. Użytkownik odpowiada za ochronę hasła, korzystanie z aktualnego oprogramowania i niezwłoczne zgłoszenie podejrzenia przejęcia konta.
3. Nie wolno zakładać konta w cudzym imieniu, udostępniać danych logowania, obchodzić ograniczeń ani używać Serwisu do działalności sprzedażowej lub komercyjnej.
4. Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, formularze, JavaScript i niezbędne pliki cookie sesji oraz aktywny adres e-mail. Operator nie pobiera opłaty za korzystanie; użytkownik ponosi własne koszty dostępu do Internetu.
5. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto z poziomu ustawień, podając hasło. Usunięcie powoduje usunięcie lub odłączenie danych zgodnie z Polityką prywatności; kopie zapasowe i dane wymagane do obsługi zgłoszeń mogą podlegać odrębnym okresom przechowywania.

4. Ogłoszenia i treści

1. Ogłoszenie powinno rzetelnie opisywać rzecz lub potrzebę, jej stan, istotne cechy i miejscowość. Użytkownik publikuje wyłącznie treści, do których ma prawa, i odpowiada za zgodność przekazania z prawem.
2. Ogłoszenie jest aktywne przez 30 dni. Użytkownik może je odnowić na kolejne 30 dni, jeśli rzecz lub potrzeba nadal są aktualne. Serwis może wstrzymać widoczność treści oczekującej na moderację.
3. Do ogłoszenia można dodać maksymalnie 10 zdjęć. Dozwolone formaty to JPEG, PNG i WebP; pojedynczy plik może mieć do 5 MB po optymalizacji w przeglądarce. Łączny limit przechowywanych zdjęć wynosi 200 MB na konto. Nie należy publikować wizerunku ani danych innych osób bez odpowiedniej podstawy.
4. Kategoria „Żywność” jest przeznaczona wyłącznie do odbioru osobistego. Kategoria „Dla Zwierząt” może obejmować odbiór osobisty, wysyłkę lub obie formy. W tej kategorii bezwzględnie zakazane jest oferowanie żywych zwierząt. Użytkownik opisuje żywność rzetelnie, uwzględniając jej bezpieczeństwo i istotne terminy.
5. Treść może być niedostępna lub usunięta, jeżeli jest bezprawna, narusza Regulamin, prawa innych osób albo bezpieczeństwo. Zakazane są w szczególności: broń i amunicja, materiały wybuchowe, narkotyki, leki lub wyroby medyczne oferowane niezgodnie z prawem, niebezpieczne chemikalia, rzeczy kradzione lub podrobione, dane dostępowe, dokumenty i rzeczy objęte zakazem obrotu. Lista nie jest wyczerpująca.
6. Nie wolno żądać ceny za rzecz wystawioną jako bezpłatna, ukrywać obowiązkowej opłaty, publikować spamu, gróźb, treści dyskryminujących, cudzych danych bez podstawy ani treści wprowadzających w błąd.
7. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, bezpłatnej licencji na przechowywanie, techniczne przekształcanie, wyświetlanie i udostępnianie treści w Serwisie w zakresie potrzebnym do działania funkcji wybranych przez użytkownika. Licencja wygasa po usunięciu treści, z zastrzeżeniem kopii technicznych i obowiązków prawnych.

5. Lokalizacja i wyszukiwanie

1. Można przeglądać ogłoszenia według miejscowości lub promienia 5, 10, 25, 50, 100 albo 200 km, a także w całej Polsce.
2. Udostępnienie lokalizacji urządzenia jest dobrowolne i wymaga zgody w przeglądarce. Współrzędne służą obliczeniu odległości, są przechowywane w sesji wyszukiwania lub przy ogłoszeniu i nie są publicznie wyświetlane. Publicznie pokazywana jest podana przez użytkownika miejscowość lub przybliżona okolica.

6. Wiadomości i bezpieczeństwo

1. Użytkownicy mogą kontaktować się przez wbudowany czat. Wiadomości są przechowywane na potrzeby rozmowy, moderacji i zgłoszeń.
2. Automatyczny filtr wyszukuje w wiadomościach wybrane sformułowania typowe dla prób wyłudzeń (np. prośby o dane karty, kody BLIK lub fałszywe linki kurierskie). Wykrycie może wyświetlić ostrzeżenie odbiorcy i utworzyć sprawę dla moderatora; wiadomość nie jest przez filtr blokowana ani ukrywana. Filtr może się mylić, a o ograniczeniu konta lub treści decyduje moderator.
3. Nie wysyłaj kodów autoryzacyjnych, haseł ani danych płatniczych rozmówcy. GivEco nie pobiera opłat za odebranie daru, nie żąda dopłaty za przesyłkę i nie wysyła linków do odbioru płatności.

7. Prośby, rezerwacja i przekazanie

1. Osoba zainteresowana ogłoszeniem nawiązuje rozmowę. Osoba publikująca „Oddam” może zaakceptować jedną prośbę. Po akceptacji ogłoszenie jest zablokowane dla innych osób.
2. W ogłoszeniu „Oddam” osoba publikująca wskazuje odbiór osobisty, wysyłkę albo obie dostępne formy. Dla kategorii Żywność obowiązuje wyłącznie odbiór osobisty. W kategorii „Dla Zwierząt” wysyłka jest dostępna, ale nie wolno oferować żywych zwierząt. Wybrana forma jest uzgadniana i zatwierdzana przy rezerwacji.
3. Rezerwacja trwa 24 godziny i może być raz przedłużona o 24 godziny przed jej upływem. Jeśli przedmiot nie zostanie oznaczony jako nadany, po wygaśnięciu rezerwacji ogłoszenie wraca do obiegu, o ile samo ogłoszenie nie wygasło.
4. Przy wysyłce osoba oddająca wpisuje w Serwisie kod nadania uzyskany samodzielnie w zewnętrznej usłudze InPost. Wpisanie kodu wyłącza zwykły limit rezerwacji, a ogłoszenie pozostaje zablokowane do zakończenia sprawy. GivEco nie wystawia etykiet, nie zamawia przesyłek, nie kontaktuje się z API przewoźnika, nie śledzi paczek i nie gwarantuje przewozu.
5. Po przekazaniu lub doręczeniu obie strony potwierdzają zakończenie w Serwisie. Po obu potwierdzeniach przekazanie zostaje zamknięte i strony mogą wystawić wzajemne oceny.
6. Jeśli druga strona nie potwierdza albo wystąpił problem, można zgłosić sprawę w rozmowie. Ogłoszenie pozostaje zablokowane do czasu rozpatrzenia. Operator może poprosić o wyjaśnienia, po czym zamyka zgłoszenie i podejmuje decyzję w ramach dostępnych narzędzi. Operator nie rozstrzyga sporu o własność ani nie zastępuje przewoźnika, sądu lub organów publicznych.

8. Oceny

1. Oceny od 1 do 5 i opcjonalny komentarz można dodać po zakończeniu przekazania potwierdzonym przez obie strony. Każda strona może dodać jedną ocenę.
2. Ocena powinna opisywać własne doświadczenie; nie może zawierać gróźb, danych prywatnych ani treści bezprawnych. Oceny można zgłosić do moderacji. Operator może ukryć ocenę naruszającą prawo lub Regulamin, lecz nie usuwa jej tylko z powodu negatywnej opinii.

9. Zgłoszenia i decyzje moderacyjne

1. Użytkownik może zgłosić ogłoszenie, wiadomość lub problem z przekazaniem bezpośrednio w Serwisie albo e-mailem na adres z § 1. Zgłoszenie powinno wskazać treść lub jej lokalizację, powód i — jeżeli to możliwe — podstawę prawną oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
2. Operator rozpatruje zgłoszenia z należytą starannością, obiektywnie i bez nieuzasadnionej zwłoki. Może ukryć, usunąć lub ograniczyć dostęp do treści, zamknąć konto lub ograniczyć funkcje, gdy jest to potrzebne dla zgodności z prawem, bezpieczeństwa albo Regulaminem.
3. Przy ograniczeniu treści lub konta użytkownik otrzymuje uzasadnienie, zakres i podstawę działania oraz informację o sposobie zwrócenia się o ponowne sprawdzenie. Odwołanie można wysłać na giveco@giveco.eu, podając uzasadnienie decyzji, z którą użytkownik się nie zgadza. Operator sprawdzi je ponownie, o ile pozwalają na to prawo i charakter sprawy.
4. Filtry automatyczne są narzędziem pomocniczym; nie rozstrzygają samodzielnie o bezprawności. Operator zachowuje możliwość niezwłocznego działania, gdy wymaga tego bezpieczeństwo lub prawo.

10. Reklamy

1. Operator może wyświetlać wyraźnie oznaczone reklamy bezpośrednie. Reklama nie zmienia zasad nieodpłatnego przekazywania rzeczy. W Serwisie nie są obecnie uruchomione reklamy Google ani śledzące narzędzia reklamowe.

11. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Reklamacje dotyczące technicznego działania Serwisu lub usługi Operatora można składać na adres e-mail z § 1. Należy opisać problem i podać adres konta. Operator odpowie w ciągu 14 dni, a jeśli sprawa wymaga dłuższej analizy — poinformuje o przyczynie i przewidywanym terminie.
2. Operator podejmuje rozsądne działania, aby utrzymywać Serwis i chronić dane, ale może wystąpić przerwa techniczna, awaria lub utrata dostępności wynikająca z działania dostawców infrastruktury. Operator nie gwarantuje, że użytkownik znajdzie odbiorcę ani że strony wykonają własne uzgodnienia.
3. Użytkownicy odpowiadają za treści, legalność rzeczy i swoje bezpośrednie uzgodnienia. Operator nie przejmuje obowiązków darczyńcy, odbiorcy ani przewoźnika. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim wyłączenie jest niedopuszczalne prawem.

12. Zmiany Regulaminu i zakończenie usługi

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, takiej jak zmiana prawa, funkcji, bezpieczeństwa albo dostawcy. Nowa wersja zostanie opublikowana z datą wejścia w życie; o istotnej zmianie użytkownicy kont zostaną poinformowani e-mailem lub komunikatem przed jej obowiązywaniem.
2. Jeżeli zmiana wymaga ponownej akceptacji, dalsze korzystanie z funkcji konta będzie możliwe po wyświetleniu nowego tekstu i złożeniu wymaganych oświadczeń. Użytkownik może zamiast tego usunąć konto.
3. Operator może zakończyć świadczenie Serwisu, informując użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe. Zakończenie nie narusza praw nabytych ani obowiązków zachowania danych wymaganych prawem.

13. Prawo i postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz właściwe przepisy Unii Europejskiej. Spory rozstrzygają właściwe sądy, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów.
2. Jeżeli pojedyncze postanowienie okaże się nieważne, pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.