Normas de seguridad de GivEco

Versión 1.0 · vigente desde el 18 de octubre de 2026

GivEco ayuda a los usuarios a ponerse en contacto para regalar artículos. Estas normas explican las precauciones que deben tomarse al usar el servicio, comunicarse y entregar artículos. No sustituyen las Condiciones ni la Política de privacidad.

1. Protege tu cuenta

1. Utiliza una contraseña única y no la compartas. GivEco nunca te pedirá que envíes tu contraseña en un mensaje.
2. Utiliza una dirección de correo electrónico verificada y protege tu buzón. Abre los enlaces de verificación de cuenta y restablecimiento de contraseña solo si tú has iniciado la solicitud.
3. Cierra sesión después de usar el servicio en un dispositivo compartido. Nunca envíes datos de acceso, códigos BLIK ni datos de tarjeta por el chat.

2. Cuidado con las estafas y las solicitudes de pago

1. Los artículos de GivEco se entregan gratis. El servicio no cobra por recibirlos ni solicita datos de tarjeta, códigos BLIK o acceso bancario para recoger un artículo o paquete.
2. No abras enlaces inesperados para «recibir un pago», «pagar un suplemento al transportista» o «verificarte». Comprueba la dirección web y, si tienes dudas, contacta con la otra persona solo mediante el chat del servicio.
3. El filtro del chat puede advertir sobre determinadas expresiones asociadas a estafas y señalarlas para moderación. No comprueba todos los mensajes, y una advertencia por sí sola no demuestra que un usuario haya cometido una infracción.

3. Acuerda las entregas con precaución

1. Acuerda por chat el estado del artículo, el método y la hora de entrega. Para la recogida en persona, elige un lugar público y seguro y considera ir acompañado.
2. El envío se gestiona fuera de GivEco. El servicio no solicita envíos, cobra portes, se integra directamente con InPost para esta función ni verifica los códigos de envío. Comprueba los detalles en tu propia aplicación o con el transportista.
3. Comparte tu dirección y número de teléfono solo cuando sean necesarios para la entrega acordada. Evita publicarlos en un anuncio o perfil.

4. Denuncia contenido sospechoso

1. Utiliza la opción de denuncia en un anuncio, conversación o mensaje si sospechas de fraude, incumplimiento de las Condiciones o un riesgo para la seguridad. Describe el problema con claridad; no incluyas contraseñas ni datos de pago.
2. El Administrador revisa las denuncias y puede solicitar más información, restringir contenido o una cuenta conforme a las Condiciones, o cerrar la denuncia si no se confirma una infracción. Las decisiones están sujetas al procedimiento de recurso previsto en las Condiciones.
3. Para asuntos de seguridad, escribe a giveco@giveco.eu. En caso de peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia locales.

5. Normas sobre artículos

1. No publiques artículos prohibidos por la ley o las Condiciones. No se permite ofrecer animales vivos. Los anuncios de alimentos están sujetos a las restricciones del servicio y requieren recogida en persona.
2. Los filtros automáticos pueden señalar anuncios o mensajes para su revisión, pero no sustituyen la evaluación de un moderador ni la responsabilidad de los usuarios por su contenido.

6. Cómo protegemos el servicio

1. El servicio utiliza HTTPS, valida los datos de los formularios y limita la frecuencia de determinadas acciones. Las contraseñas se guardan mediante funciones criptográficas de resumen y el acceso administrativo está restringido.
2. Las imágenes de los anuncios se almacenan fuera del directorio público directo y se sirven mediante una función controlada de la aplicación. El Administrador puede revisar denuncias y determinadas señales antifraude.
3. Ninguna medida técnica garantiza protección total frente a todas las amenazas. Si observas actividad sospechosa en una cuenta o un problema de seguridad, infórmanos en giveco@giveco.eu, sin publicar detalles que faciliten la explotación del problema.

7. Cambios en estas normas

Podemos actualizar esta página si cambian el servicio, la moderación o las recomendaciones de seguridad. La versión vigente se publica aquí. Para información sobre el tratamiento de datos, consulta la Política de privacidad, y las normas de uso del servicio se encuentran en Condiciones.