Conditions d’utilisation de GivEco

Version 2.3 · en vigueur le 18 octobre 2026. Les présentes Conditions régissent l’utilisation du site GivEco. La création d’un compte forme un contrat gratuit de services électroniques avec l’Opérateur. Le texte est disponible avant l’inscription et peut être enregistré ou imprimé.

1. Opérateur et contact

GivEco est exploité par DIGIT-ALL Rafał Polewski, ul. Alojzego Majchra 5a/5, 54-026 Wrocław, Pologne, NIP 8942764500. Contact : giveco@giveco.eu, téléphone +48 504 043 640. Le service est exploité depuis la Pologne et propose actuellement une interface en polonais, anglais, espagnol, français, néerlandais et italien. L’accès depuis un autre pays dépend de la disponibilité et respecte les droits impératifs du pays de résidence habituelle. Le choix d’une langue ne signifie pas qu’un support local ou un service de transport y est proposé.

2. Service GivEco

GivEco est un site où les adultes peuvent publier des annonces « Je donne » et « Je recherche », rechercher, discuter, organiser une réservation et une remise, puis s’évaluer après la remise. Un compte permet les deux types d’annonces. Les objets sont gratuits et ne peuvent pas être vendus. GivEco n’est ni propriétaire, donateur, destinataire, intermédiaire de paiement ni transporteur. Le service est actuellement disponible uniquement sur le Web. L’inscription et la vérification par e-mail sont actives ; les SMS, applications mobiles, paiements et intégration transporteur ne le sont pas.

3. Compte et accès

Vous devez être majeur, fournir une adresse e-mail valide et un nom d’affichage, créer un mot de passe, confirmer votre majorité, accepter les présentes Conditions et reconnaître la Politique de confidentialité. Vous devez vérifier l’e-mail via le lien envoyé et protéger votre mot de passe. L’usurpation, le partage d’identifiants, le contournement de restrictions et la vente commerciale sont interdits. Il faut un appareil connecté à Internet, un navigateur à jour, JavaScript, des cookies de session et une adresse e-mail active. Les frais d’accès Internet sont à votre charge. La suppression du compte peut être demandée dans les paramètres ; certaines données peuvent être conservées lorsque la Politique ou la loi l’autorise ou l’exige.

4. Annonces et contenus

Décrivez fidèlement l’objet ou le besoin, son état, ses caractéristiques importantes et sa localité. Vous devez disposer des droits sur le contenu et veiller à ce que la remise soit légale. Une annonce reste active 30 jours et peut être renouvelée de 30 jours si elle reste pertinente. Jusqu’à 10 images JPEG, PNG ou WebP par annonce sont autorisées ; chaque fichier peut peser jusqu’à 5 Mo après optimisation du navigateur, dans la limite totale de 200 Mo d’images par compte. Ne publiez pas l’image ou les données personnelles d’autrui sans base légale. Vous accordez à l’Opérateur une licence gratuite et non exclusive pour stocker, adapter, afficher et rendre disponibles vos contenus selon les fonctions utilisées ; elle prend fin à la suppression, sous réserve des sauvegardes et obligations légales.

5. Catégories et objets interdits

Les annonces alimentaires imposent un retrait en personne. La catégorie « Pour animaux » peut permettre le retrait, l’envoi ou les deux, mais la proposition d’animaux vivants est interdite. Décrivez les aliments fidèlement, notamment leur sécurité et leurs dates utiles. Ne publiez pas d’objets illégaux ou interdits : armes, munitions, explosifs, stupéfiants, médicaments ou dispositifs médicaux proposés illégalement, produits chimiques dangereux, biens volés ou contrefaits, identifiants, documents d’identité ou objets soumis à restriction. Cette liste n’est pas exhaustive. Il est interdit de demander de l’argent pour un don, de cacher des frais, d’envoyer du spam, de menacer, discriminer, publier des données personnelles sans base légale ou tromper les utilisateurs.

6. Localisation, chat et sécurité

La recherche peut se faire par localité, dans un rayon de 5, 10, 25, 50, 100 ou 200 km, ou dans toute la Pologne. La localisation de l’appareil est facultative et nécessite l’autorisation du navigateur. Les coordonnées servent à calculer une distance, sont conservées dans la session ou avec l’annonce et ne sont pas affichées publiquement ; seule la localité ou une zone approximative est visible. Les messages sont conservés pour la conversation, la modération et les signalements. Un filtre peut repérer des expressions associées à une fraude, avertir le destinataire et créer un signalement ; il ne bloque ni ne masque le message. Il peut se tromper et un modérateur examine le cas avant toute restriction. Ne partagez jamais mot de passe, code à usage unique, données bancaires ou code BLIK. GivEco ne demande pas de paiement pour recevoir un don ou un colis.

7. Réservation et remise

Une personne intéressée peut démarrer une conversation. Le donateur peut accepter une demande et réserver l’annonce aux autres. Il choisit le retrait, l’envoi ou les deux, sous réserve des règles de catégorie ; le choix est confirmé lors de la réservation. Une réservation dure 24 heures et peut être prolongée une seule fois de 24 heures avant son expiration. Pour un envoi, le donateur saisit un code obtenu de façon autonome auprès du service InPost externe. GivEco n’achète ni étiquette, ni envoi, ne se connecte pas à l’API du transporteur, ne suit pas les colis et ne garantit pas la livraison. Les deux personnes confirment la remise ou la livraison dans le service. Après les deux confirmations, la remise est clôturée et chacune peut laisser une note de 1 à 5 et un commentaire facultatif. Un problème peut être signalé dans la conversation ; l’annonce reste réservée pendant son traitement. GivEco ne tranche pas les litiges de propriété et ne remplace ni transporteur ni tribunal.

8. Signalements et modération

Vous pouvez signaler une annonce, un message ou un problème de remise dans le service ou par e-mail. Indiquez le contenu ou son emplacement, le motif et, si possible, la base juridique et vos coordonnées. L’Opérateur examine les signalements avec diligence, objectivité et sans retard injustifié. Il peut masquer, supprimer ou limiter un contenu, suspendre un compte ou une fonction lorsque la loi, la sécurité ou les présentes Conditions l’exigent. La personne concernée reçoit la portée, les motifs et la base de la mesure ainsi que les modalités de réexamen. Une demande peut être envoyée à giveco@giveco.eu. Les filtres automatisés sont des outils d’assistance et ne déterminent pas seuls l’illégalité. Les droits impératifs de réclamation, de recours et autres droits restent applicables.

9. Publicité

L’Opérateur peut afficher des publicités directes clairement identifiées. Elles ne changent pas la gratuité des dons. Les annonces Google et les outils externes de suivi publicitaire ne sont pas actuellement actifs.

10. Réclamations, disponibilité et responsabilité

Les réclamations concernant le fonctionnement technique ou le service de l’Opérateur peuvent être envoyées à giveco@giveco.eu. Décrivez le problème et identifiez votre compte. L’Opérateur vise une réponse sous 14 jours ; s’il faut plus de temps, il en indiquera la raison et le délai estimé. Des mesures raisonnables sont prises pour maintenir le service et protéger les données, mais des interruptions liées aux fournisseurs d’infrastructure restent possibles. GivEco ne garantit pas que vous trouverez un destinataire ou que les utilisateurs respecteront leurs accords. Chaque utilisateur répond de ses contenus, de la légalité des objets et de ses accords directs. Aucune clause n’exclut une responsabilité lorsque la loi l’interdit.

11. Modifications, fin et droit applicable

L’Opérateur peut modifier les Conditions pour un motif valable, notamment une évolution du droit, des fonctions, de la sécurité ou des fournisseurs. La nouvelle version et sa date d’effet seront publiées ; les changements importants seront annoncés avant leur entrée en vigueur. Si une nouvelle acceptation est nécessaire, les fonctions du compte demanderont cette acceptation ; le compte peut aussi être supprimé. Le service peut prendre fin avec un préavis raisonnable lorsque possible, sans porter atteinte aux droits acquis ni aux obligations légales de conservation. Le droit polonais et le droit applicable de l’UE s’appliquent sans réduire les protections impératives du pays de résidence habituelle. Les tribunaux compétents sont déterminés par le droit applicable. La nullité d’une clause n’affecte pas les autres.